Política de Privacidad
Cómo cuidamos tus datos en Astro Poesías
En Astro Poesías entendemos que tus datos personales son una extensión de tu intimidad y los tratamos con el mismo respeto con el que abordamos tu carta natal: con cuidado, criterio y reserva. Esta política explica de manera clara qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.
Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario 1558/2001 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Para usuarios del Espacio Económico Europeo, también se contemplan los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/UE 2016/679).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:
- Titular: Andrea Britos
- Nombre comercial: Astro Poesías
- Domicilio: Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina
- Email de contacto: andreabritos@gmail.com
- WhatsApp: +54 341 663 8100
- Sitio web: https://astropoesias.com
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio que solicitás. No pedimos información que no vayamos a usar.
| Vía de contacto | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Formulario "Guía Astral Gratis" | Nombre, email, signo zodiacal | Al solicitar la descarga gratuita |
| Formulario de Newsletter | Email (y opcionalmente nombre) | Al suscribirte voluntariamente |
| Nombre, número de teléfono, contenido del mensaje | Al iniciar una conversación | |
| Reserva de sesiones | Nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento; email; teléfono | Al agendar una sesión 1:1 |
| Navegación en el sitio | Datos técnicos básicos (IP, navegador, dispositivo) | De forma automática |
Los datos de nacimiento (fecha, hora y lugar) son indispensables para elaborar tu carta natal o revolución solar. No se utilizan para ninguna otra finalidad y se conservan con las precauciones que se describen en la sección 6.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestar el servicio solicitado: coordinar y realizar sesiones de astrología, tarot o terapias vibracionales.
- Entregar el lead magnet: enviarte la "Guía Astral" personalizada según tu signo.
- Comunicación contigo: responder consultas por WhatsApp, email o el formulario del sitio.
- Email marketing: enviarte el newsletter con contenidos sobre astrología, lunaciones, novedades y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento previo y expreso al suscribirte.
- Mejora del servicio: analizar de manera agregada y anónima cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre vos.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en alguna de las siguientes razones, según el caso:
- Tu consentimiento libre, expreso e informado: al completar un formulario, suscribirte al newsletter o iniciar conversación por WhatsApp.
- Ejecución de una relación contractual o pre-contractual: cuando reservás una sesión.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
- Obligación legal: cuando alguna norma exija conservar o entregar determinada información (por ejemplo, requerimientos fiscales).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recolectados:
- Datos del newsletter: hasta que solicites la baja (en cada email enviado encontrás el enlace para desuscribirte).
- Datos de sesiones (incluida la carta natal): mientras dure el vínculo de acompañamiento. Si pasan más de 5 años sin contacto, podrán ser eliminados.
- Comunicaciones por WhatsApp: según los plazos del servicio de WhatsApp y por el tiempo necesario para gestionar la consulta.
- Datos contables o fiscales: por los plazos legales que correspondan según la normativa argentina (en general, hasta 10 años).
Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, como se explica en la sección 9.
6. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:
- Almacenamiento de archivos en dispositivos personales protegidos por contraseña.
- Uso de servicios profesionales con políticas de seguridad reconocidas (ver sección 7).
- Acceso restringido únicamente a Andrea Britos como única persona responsable del tratamiento.
- Compromiso de no divulgar a terceros el contenido de las sesiones ni los datos personales recibidos.
Aclaración honesta: ningún sistema es absolutamente infalible. En caso de un incidente que pueda afectar tus datos, te lo comunicaremos en un plazo razonable y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.
7. Terceros y transferencias internacionales
Para operar el sitio y prestar el servicio utilizamos proveedores externos que pueden tratar tus datos en nuestro nombre. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y, en su mayoría, están ubicados fuera de Argentina:
| Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| EmailJS | Envío del formulario "Guía Astral Gratis" | Estados Unidos |
| Brevo (ex Sendinblue) / MailerLite / Mailchimp | Gestión del newsletter y email marketing | Unión Europea / Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Comunicación directa con consultantes | Estados Unidos / Irlanda |
| Google Meet | Realización de videollamadas para sesiones | Estados Unidos |
| Google Fonts | Carga de tipografías del sitio | Estados Unidos |
| Proveedor de hosting | Alojamiento del sitio web | [A confirmar según tu hosting] |
Algunas de estas transferencias se realizan a países que pueden no contar con un nivel de protección equivalente al argentino o europeo. En todos los casos seleccionamos proveedores con cláusulas contractuales estándar o certificaciones reconocidas (Privacy Shield Framework, SCC, ISO 27001 u otras).
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza un número mínimo de cookies y tecnologías similares, principalmente las que son técnicamente necesarias para que el sitio funcione. Algunos servicios externos (como Google Fonts) pueden establecer cookies propias al cargar sus recursos.
En el futuro podríamos incorporar herramientas de medición como Google Analytics 4 para conocer de manera agregada cómo se usa el sitio. Si esto ocurre, actualizaremos esta política y habilitaremos un aviso de cookies para que puedas otorgar o rechazar tu consentimiento.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: pedir que se corrijan datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad (para usuarios bajo RGPD): recibir tus datos en formato estructurado.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando "Datos personales" en el asunto. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme al art. 14 de la Ley 25.326.
Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip.
10. Menores de edad
Este sitio y los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de edad (18 años o más). No recolectamos a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información sin consentimiento de sus responsables legales, procederemos a eliminarla.
11. Enlaces a sitios externos
Este sitio puede contener enlaces a páginas externas (por ejemplo, librerías donde podés comprar los poemarios). No nos responsabilizamos por las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar información personal.
12. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas funcionalidades, herramientas o por cambios normativos. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustantivos, te lo comunicaremos por email (si estás suscripta) o mediante un aviso visible en el sitio.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.